叶山和佟瑶南行的第一站地定在了山东青岛，海尔集团。

来之前，叶山和佟瑶几乎将能收集到的几家企业资料收集全了，甚至将一些可能用的上的资料都牢记在心，就像是在面对一场重要的考试一样，其实这对于叶山刚刚创立的南禅电器何尝不是一场考试。只不过作为一个过来人，有些题目自己心里已经有了答案，而这一次来，除了要代理产品，叶山最想要的东西是售后，当然叶山还是带着学习的精神来的，学习如何做企业。

南禅电器只是叶山进军商场的一个起点，是一个资产的积累初始阶段。接下来叶山也会有自己的制造型产业，想要建成自己的商业帝国，在叶山心中，不是建立一家全国或者全世界连锁的家电商城就是帝国，靠卖别人的产品，永远不是一家真正的企业。当别人问起你们公司是做什么的时候，你不能说自己是做家电城的，靠卖别人的产品来展示自己的公司，作为一个重生者，叶山丢不起这个人。

一个商业帝国，自己的核心产业必不可少，而想要做一个像海尔、格力、美的这样的巨无霸企业，甚至是超越，脑子里所带的记忆，能发挥出很大的作用，但想要做的更好，学习他人成功的经验，去其糟粕取其精华，是很重要的。

一家科技型制造企业，核心技术，产品是关键，但销售不重要，售后不重要，恐怕后来骄傲自信的董明珠也不敢说这话。

但还有一方面，叶山也是很看重的，企业文化，归根结底产品的研发，生产，销售，售后服务这所有方面都是人在进行，而一个企业的凝聚力，企业文化才是他能够真正发展壮大的基石。

这其中企业管理者，对于企业的管理思想、管理理论、群体意识和与之相匹配的思维方式，行为规范，如何做到统一，是一个好的企业管理人应该具备的。

叶山在报纸上看到一篇关于海尔集团重视产品质量的文章，从现在算起来那是十年前的事情，1985年，一位用户反应海尔冰箱有质量问题，按照叶山现在的思想，包赔包换已经是很好的应对方式，但海尔老板张瑞敏却做出了一件让叶山有些惊讶的应对，让员工亲自用大锤砸毁了76台有缺陷的冰箱，而这一砸就砸出了海尔人对于产品质量的概念。

叶山作为一个重生者，目光长远，只是因为脑子里附带的记忆，但和真正的企业家比起来，自己还是一个刚在蹒跚学步的孩童，这一点叶山很清楚，不如别人就去学，这没什么丢人的，所以叶山这一次才会放下陈思雨这块目前最好用的金字招牌，亲自来这几家企业，学习是重点。

叶山和佟瑶是以一个代理商的身份走进海尔集团的，看着大门上刚换不久的海尔集团最新标志，两个搂抱在一起的小孩，朝气蓬勃，叶山也不由的意气风发。

听说自己是从北京千里迢迢赶来和公司合作的，出面接待自己的是销售部张主任，算是极为重视，就算看到两人年轻的有些过分青年，表情上也没有任何小瞧的心思。

张主任是一个四十多岁的中年男人，挺着着个啤酒肚，一笑起来眼睛都找不到，很符合叶山心中对于销售人员的固有印象。

男人在看过公司的资料后，对着佟瑶笑着道：“小兄弟，你们想代理我们的冰箱，这没问题，只是这价格上，按照你们公司的规模，我们不可能给予你们最低出厂价，只能按照你们公司现有的规模，给出我们能给出的最低价。”

佟瑶指了指身旁的叶山道：“张主任，旁边这位才是我们公司老板。”

张青州诧异的看了叶山一眼，然后抱歉的笑了起来道：“原来这位才是叶老板，整天在办公室接待一些上了岁数的老板，头一次见到像叶老板如此年轻的。”

叶山平静的点点头，谦虚道：“张主任，从岁数上，阅历上说我喊你一声叔更亲切一些，在这里小子就厚着脸皮喊你一声张叔，张叔我们做生意的，都希望将利益最大化，刚才我也看了你们公司对于各类经销商给出的价格表，以我们目前公司的实力我们只能拿到价格最高的那栏，这个在我来这之前，我已经有了心里准备，没有实力光靠嘴皮子想拿到更好的报价，那是街边卖东西糊弄老大爷老大妈的手段，但我想跟你们海尔集团商量一件事，如果在年底我们公司能达到你们对于对于销售商评定的一级销售商，我想要你们公司帮我们建一个维修售后部，人员从你们公司抽调，工资我们负责，只用一年，这期间我会安排人员跟贵公司学习维修，您看这事您能定下吗？。”

张青州愣了一下，才疑惑的问道：“叶，你这个要求，我还是头一次听说，很稀奇，怎么对我们公司的售后不太满意？”

叶山淡淡点了点头道：“来之前，我们对市场做过一些调查，售后这一块，所有的家电企业都算上，别说购买者不满意，可能你们自己心里也清楚自己做的如何，卖了产品，收了钱，就感觉接下来产品出现的一切问题都和自己没多大关系了，用一句不好听的话说，管杀不管埋。既然你们不愿意做，那我们就自己做，但我们不会替你们背锅，该挣的钱，我们得挣。”

张瑞敏在叶山说到要求公司为其做一个售后部门的时候，恰巧路过老张的办公室，接下来就听到了叶山的一席话，如梦初醒一般。

这几年公司陆续并购了不少经营不善而破产的国企，除了不遗余力的扩张外，产品质量，员工福利是自己作为一个老板最为关注的，而对于售后，老实说，自己确实没太在意，因为所有家电行业都是如此，另一个，公司现在也没有太多闲钱去做这个，售后部门其实也一直在反应这个情况，没想到被人一语中的的点了出来，不禁有些惊讶的点了点头，然后直接推门而入。

只是看到，如此年轻，甚至是在自己眼里只能算是一个孩子，在那里侃侃而谈，叹了口气：年少有为啊！