“客户的方便是什么？”

“能够不来我们的店里，就可以打到合适的货。 () ”

“他不来怎么能知道哪些货是适合他们的呢？”

“方法很多啊，我们可以通过电话交流，通过网络传服装的相片，通过视频给他（她）看店里的实物。然后他（她）可以通过这些来选择喜欢的款式。”

“那不是和网店的把宝贝上传在网络上供购买者自己挑选是一样的？”

“网店本身就是实体店的一个缩影。”

“那钱也像网络一样经过一个三方监管机构吗？”

“当然不是，订货的人直接把钱打到我们的帐户上就可以了。”

“没有三方监管，钱太不安全了。”

“我们的客户大部分都是老用户，已经建立起了信任关系，不存在欺骗的不安全行为。”

“我们哪有时间天天去银行查帐？”

“开个银行每个月三元的存取款提醒功能。只要钱一进入我们的帐号，我们就可以按钱货，这样也给我们自己提供了方便。我们只需见钱打包货就行了。”

“我们哪有时间天天坐在店里给客户照片，看视频？”

“我们可以事先把我们的服装款式放到网络上去，然后让他们到我们的网店上去下单，看到单子，确认他们的钱已经到帐后，我们就可以货了。这样还可以做到日清日结，为我们的经营带来一个更大的方便，以后出了多少货，到网上一查就知道了。”

“货是走快递吗？”

“当然，我们的整个流程基本上都和淘宝一致，只不过有一点不同的是，我们不利用淘宝这个第三方的监管平台。”

“走物流，我们的货岂不是太慢了？”

“不会的，到我们这打货的用户大部分都是杭州的，我们可以提供送货上门。 ()”

“送货上门？我们哪有时间？”

“很简单，现在有本城快递的，保证当天可到。我们可以试用几次本城快递，如果效果不好，我们就再招专门送货的人。”

“如果是外地用户，就直接快递？”

“对啊，这样就省得客户跑一趟，即替他（她）省了钱，也免去了他（她）的奔波辛苦。”

“那快递的费用谁出？”

“客户出或者我们和客户各承担一半。”

“那我们的钱岂不是要少很多？”

“小部分的牺牲换来大部分的利益，并且把这客户死绑在我们的店里，以后我们就只要提货货就行了，钱少不了的。”

“这个办法可行。你小子这脑袋终于开窍了。不错。”

“啥叫终于开窍了？我一向聪明，早就开窍了。”

“哦，那是七窍通了六窍吗？”

“那是。。。。。。呃。。。。。。不是。。。。。。你才一窍不通。我平明不就挺聪明的吗？”

“是吗？我怎么觉得你平时是没把聪明用到正途，尽耍小聪明呢？”

“呃。。。。。。嫉妒，绝对的嫉妒。”

“嫉你个头。。。。。。不过说实话，你小子是进步挺快的。”

“那是，我本身基础好，底子厚。”

“吹得没边了。”

“吹？这是事实好不？”

“吹出来的事实吧？”

“嫂子。 (817351)。。。。。我告诉你个秘密：猪哥上次去织里一下火车就带我去逛。。。。。。”

“喂。 。。。。。你小子别乱说话，再乱说，我可抽你。”

“你抽我，我就实话实说。”

“这。。。。。。算你小子狠。。。。。。嘿嘿，干活，干活。”

我和猪哥一起把如何才能给顾客带去方便的方法讨论了一遍，二人都觉得可行，然后我们又趁晚上吃夜宵的时候把情况向猪嫂说了一遍，三人把可能出现错误的环节都细细地又琢磨了一遍，觉得可行性非常高，于是就开始实施我们的计划。

这个世界上做事情，就怕认真二字，一旦认真了，可真是什么事情都可以办得成啊，我们全力以赴地认真做事，把每个环节都做到最好。刚开始客户还不认可我们的这种新订货方式，在我们苦口婆心的相劝之下，很多感情好的老用户就决定大胆地用几次，不过也再三向我们重申，如果过去的款式他（她）们不满意，就一定会退货给我们。我们深知有选择必然会有放弃，有放弃痛苦再所难免。于是爽快地答应了他（她）们。

结果和我们所设想的一样，很多老用户很快就现了这个方式的好处，逐渐都采用了这种方式，并且在他（她）们的口口相传下，采用这种方式的人也越来越多。当然也会有退货的情况生，但数量极少，相对于我们的货量来说，几乎可以忽略不计。不过我们选择采用这种订货方式的合作对象也很谨慎，对于不熟悉的人，我们一般也都是让他（她）们自己上门来挑的，如此一来，也降低了退货率。

时间一长，登门来我们店里打货的人就少了，可我们的生意却越来越好，很多同街邻街的同行看到来我们店里打货的人越来越少，心中暗自窃喜，认为那些打货的人不满意我们店里，如此一来，他（她）们店里的生意一定会好起来。却怎么也想不到我们的这种方式麻痹了他（她）们，让他（她）们紧张的神经得以放松，等到他（她）们知道我们的新方式之后，想再力追上我们，却现我们和客户的关系已经死绑到他们根本就没有这个成本去解开了，只能望店兴叹。

新的销售模式不但让我们和老客户的关系越来越好，并且也慢慢地带动了我们网店的生意，每天那么多的成交量，让我们很快就把店铺的等级一升再升。逐渐地，我们网店也不再局限于童装这一个产品，我们开始慢慢地在网店上试行多元化，把更多的品种和款式都上架，款式多了，购买的人也渐渐地多了起来。不过令人遗憾的是前期来我们的网络里购买的网络客户大部分是散客，都是个人看着喜欢而去购买的，上量的批却是非常的少。我们也不急，还是稳打稳扎地进行着我们的生意。同时在实体店里，我们的产品却是很有选择地实施多元化。只做童装和女装。这也是我们三人商量的结果，我们认为只要能够把这二个客户群体吃透，我们这辈子就不愁吃穿了。

既然现在和客户联系已经由实体过渡到网络，那么我们就很有必要建立一份健全的客户档案。客户档案里包括的内容也不用太多：姓名，身份证号，家庭住址，电话，店址（如果是摆摊的就记录摊址）。我把这个想法和猪哥猪嫂一说，他夫妻俩都非常的赞同，并且指定由我来建立这份档案。

“为什么一定要让我来呢？”

“因为这是你想出来的。”

“可现在你们不也知道了吗？猪嫂做事比我认真，女孩子心也比较细，应该由她来。”

“你嫂子她销售还行，这个做表之类的她不在行。”

“那猪哥你是搞工程的，图表之类的看得多，你肯定在行的。”

“术业有专攻，我只在那个领域在行，在服装这块，还是你的想法多。”

“那我做是没商量的了？”

“非你莫属。”

“唉，我没有做工程的经验，这么大一个工程真的应该由你来做的。”

“我和你嫂子一致认为，你是最合适的人选。”

“唉，我真是命苦啊。”

“能者多劳，你就从了吧。”

“我呸。。。。。。流氓，我死也不从。”

嘴上虽然这么说，其实在心里，我还是很感谢猪哥让我做这事的，我认为这是对我自己的一个锻炼，它可以提高我与人沟通的能力，能力是没有封顶的，虽然我沟通交流的能力已经得到了很大的提高，可让自己的能力再好一点又有何不可呢？何况这个办法是我想出来的，当然要由我去实施才更能挥出巨大的效果。这个时候我真正要做的不应该是推辞而是当仁不让。自从那天开始，我和客户交流的时候，就会注意收集这些信息。

慢慢地，我收集的信息也越来越多：客户的爱好，客户店里一般进货的量，客户的家人，客户的第二联系方式。。。。。。等等。信息收集的越多，我现我对于每个月店里的销量开始心中有数起来。哪个店里什么时候要进多少货，哪个店里哪几款更热销，这种款式应该留给哪家店，我在看到货的时候都会在脑子里有一个清晰的划分。让我觉得有意思的是，这个销售曲线就像是股票、期货上的k线图，它们也有自己的运行方式，并且还会按照季节的转换拥有自己的波峰和波谷，我甚至还在销量表上画出一副这样的销售月图，猪哥猪嫂夸我是这方面的天才，我憨憨地笑笑，因为我知道天才是怎么诞生的。成功真的没有侥幸，我们在看到人前欢笑的时候，一定要懂得人后的汗水和付出。

店里的生意越来越好，我们的量也越走越大。很多做批的人在这个时候就会面临着一个很艰难的抉择，他们无可避免地会想着如何去绕过这个上家直接去厂家进货，希望由此能够得到更多的利益，增加他们的竞争力。幸运的我们不用担心这个，因为当初我们挑选上家的时候，就知道我们的上家是直接的厂家直销。（也就是说，我们的上家是厂家在市场里的一个店，专门用来招商的。）

选择真的比努力更重要。我们开始时的一个正确的选择，不但给我们免去了巨大的麻烦，也使我们从中得到了巨大的利益。随着我们的销售能力不断地增强，我们要的货越来越多，我们在织里的上家给我们的返点也越来越高，我们去拿货也比一般人去拿货的价格要低，并且他还给了我们一个特权：我们拥有优先拿货的权利。也就是说，只要我们去拿货，他那边会第一时间把最好的款式，最好的产品让我们先挑选，并且以最快的时间帮助我们货，而且那货的运费也是他那边出。我们第一次享受到了大批商所能够得到的专属待遇，为这事我和猪哥猪嫂还专门打电话给我们的那些下家，请他们过来一起庆贺了一次，也算是**了一回。我和猪哥猪嫂都不由得为当初挑选了和这家合作而感到庆幸。能够这么替拿货者着想的上家，生意想不好真是太难了，怪不得在织里他这个家族的厂能够开得那么大。市场是最公平的，付出的越多，得到的也将会更多，这是自然法则。

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