如果我们用心去做一件事，并能坚持到底，那么就算我们比不上那些天才和伟人，最起码要比其他的人做的好。</P>
——摘自沈烈语录</P>
沈烈一下子从总经理降为保安，速度之快，落差之大，让人难以置信，最可气的是这种荒唐的决定竟然是沈烈自己决定的。</P>
“为什么这样做？”在我追问沈烈二十几遍后，沈烈终于不胜其烦的回答道。</P>
“为什么不能这样做？在你的眼中总经理就不能当保安吗？”沈烈一边在换衣间换保安的制服一边很不以为然的说。</P>
“我并不是歧视保安的工作，我也觉得工作没有高低贵贱之分。可是我觉得总经理的工作是非常重要的，甚至可以说是神圣的。想想这可是丽晶大酒店耶！这么一个高级的酒店，它的运转可是需要很多部门的配合，而配合得好不好，这可全靠领导指挥的好不好。我觉得要是别人做总经理的话，一定会是兢兢业业，小心翼翼。绝对不会像你这样儿戏。”我的情绪很激动，沈烈当保安的事实严重刺激了我。我到现在为止都不敢相信这是真的。</P>
沈烈笑了，说：“在你的眼中，总经理是不是每天都很忙呢？而且忙得都是那些大事？”</P>
“难道不是吗？”我反问到。</P>
“那你说说总经理应该做些什么工作？”</P>
“总经理应该招呼好来酒店居住的客人。”</P>
“那是服务人员的工作。”</P>
“总经理应该宣传酒店，让更多的人了解丽晶大酒店，来丽晶大酒店居住。”</P>
“那是公关部的工作。”</P>
“总经理应该管理酒店里所有的人员，为他们安排好工作。”</P>
“那是人力资源部的工作。”</P>
“总经理应该关心酒店的运营情况，关心关心酒店挣了多少钱？”</P>
“那是财务部的事情。”</P>
气死我了，这个沈烈难道是要气死我嘛，我说一个他就否决一个。我想了一想。这个他就没有说词了吧！</P>
“服务人员，公关部，人力资源部，财务部这些部门总的向一个人汇报工作吧！这些部门合作工作总的有一个人拍板吧！”</P>
“各部门有什么问题可以向大堂经理直接提出，由大堂经理协调。因为大堂经理是直接为客人服务的，在丽晶大酒店里一切以客人的需求为标准。所以大堂经理需要怎么配合，其他部门就怎么配合。如果还有什么问题解决不了，我们酒店的各个部门每天有一个碰头会，在会上他们会讨论，并举手表决。”沈烈认真的说。</P>
我仰天长叹，无奈的对沈烈说：“那你，你到底做什么啊！我觉得你好像什么也不需要做的。”</P>
沈烈笑道：“你还是没有明白总经理应该做什么。这家酒店存在已经有好多年了，各部门如何工作，我们早就有了详细的规章制度。这些规章制度是多年通过实践联系理论，已经是很成熟了。我们的工作人员若是在工作上有什么不明白的，在规章制度上查，一般都能得到比较好的解答。</P>
“能查到什么？有多详细？”我有点不相信，“你能不能举个例子。”</P>
沈烈不知从哪里摸出一本厚厚的书来扔在桌子上，我拿过来一看。</P>
“保洁人员工作守则！”</P>
“对，这个就是保洁人员的工作手册，你可以看一看里面都有什么内容。”</P>
保洁？不就是擦桌子，擦玻璃，擦地板吗？有什么需要查的。我不解翻开保洁人员的工作手册。别说这本书还真厚。</P>
擦地板的十七种方法。</P>
二十一种常被用于制作家具的木质材料的详细情况。</P>
九种常用清洁剂的具体使用情况</P>
清洗地毯应该注意的问题</P>
游泳池常见污垢的处理方法</P>
四层酒吧卫生的常见问题</P>
……</P>
哇，好多内容啊！这本书上面密密麻麻的都是字，足有好十几万字。没有想到只是一个简单的打扫卫生的工作，丽晶大酒店都有这么详细的资料。我太吃惊了，一时觉得这简直是不可能发生的事。</P>
沈烈看我吃惊的样子，解释道：“当一个企业达到一定规模的时候，你再用人管人的方法，是很苯的。要知道再优秀的一个管理者也不可能兼顾方方面面的问题，人的精力和时间毕竟是有限的。一件企业也绝不是仅仅只有一个或几个优秀的人才。我们需要的是所有人，听到没，我说的是所有人。你想想当一家企业里所有的员工都明白自己的工作是干什么的，也知道工作是如何去干。每天不需要别人督促，很自觉很明白的就能将自己的工作做好，那这家企业还需要管理吗？”</P>
听了沈烈的话我不解的问：“可是我还是不明白啊！比如拿打扫卫生这件事来说吧！我觉得打扫卫生很简单啊！我想每一个单位，每一个企业都有保洁人员啊！他们不也做的很好嘛，完全没有你所讲的这么复杂。”</P>
沈烈笑道：“你是不是觉得打扫卫生很容易？”</P>
我想了想回答：“有什么难的？”</P>
沈烈大笑起来，笑得我生起气了。这个人真是的，摆明是在笑我。</P>
“有什么好笑的！”我嚷嚷道。</P>
沈烈止住笑问我：“既然你觉得简单，那不如亲自干一干，行吗？”</P>
“行！”我很干脆的回答。</P>
这个沈烈，分明就是看不起人。我就不相信我这么大个人连个卫生也搞不好。等着瞧沈烈，我一定要证明你是错的。</P>
于是，沈烈就带着我来到三层，指着门厅的一块地方说：“怎么样？就这块地方，很简单，你只要保证这里一天干净就好了。”</P>
我看看，沈烈说的这个地方正是电梯口前面的一块地方，面积也就是60平米的样子，客人正是通过这里进到里面的丽晶商城。说起来这个地方真的不大，比起这整整一层的丽晶商城，这块卫生区实在是很小了。</P>
“这有什么难的，没问题！”我冲着沈烈说。</P>
沈烈正和三层的几个清洁工说着话，听到我说话。回过头对我说：“那好，你就开始干活吧！我已经和这里的工作人员说好了。现在离接班还有五个小时。五个小时以后我来接你。”</P>
“那你现在要去哪里？”我看到沈烈转身要走急问到。</P>
沈烈很帅的挥挥手：“我当然是去工作，我现在是保安。”</P>
沈烈下楼了，我也得开始工作了，不就是拖个地嘛。有什么难的。</P>
三层的工作人员将我领到她们储物间里。赫，这储物间里的东西还真是多啊！光扫把就有大小长短不同的十几种，更不要说其他各种各样的工具，有好多我都不认识。不过虽然这里的杂物很多，可是却摆放的整整齐齐，一点也不凌乱。</P>
我看看啊！要怎么干呢？我先拿了扫把将我要工作的地方上面的脏东西扫走，这不是很简单吗？没有了脏东西，现在就只是地板砖不干净，只要找个墩布拖一下就好了。</P>
这个好，我从储物间里找到一个很大的墩布，它的头子是长长的，和一般的墩布不同。这么大，拖起地来一定好简单。</P>
我得意洋洋的扛着大墩布回来，试的拖了一下，不错，本来还灰蒙蒙的地面马上就放出光彩。这不是很简单嘛？我用力用大墩布拖了几下。</P>
奇怪的事情发生了，本来洁净地面突然又蒙上了一层淡淡的污垢。这是怎么回事？我又在其他地方试了试，结果一样，地面变得说干净不干净，说脏不脏的样子。反正看起来很不舒服的样子。</P>
这是怎么回事，难道是大墩布脏的缘故吗？我思考着。那我就把它先干净。我哼着歌曲，扛着大墩布进了洗手间。</P>
我洗，我洗，我洗洗。费了好大劲，应该没问题了吧！可是我刚把墩布往地上那么一放，轻轻的拖上几下，再一看地面更肮脏了。就这种拖地的方法还不如不拖呢！</P>
这是怎么回事，一定是这个大墩布有问题，我不用了还不行。我找了一把普普通通的拖把过来，我就不相信连个地我都拖不好。</P>
功夫不付有心人，在我认真辛苦的努力下，这块地板终于是被我擦得干干净净。我看着洁净如新的地板，心中充满了自豪。</P>
正在我美的不行的时候，电梯下来了，几个客人从电梯出来，有说有笑的就进了丽晶商城。可恶，这些客人真讨厌，就一点也没看到我的辛勤劳动成果吗？</P>
我刚刚辛苦工作半天的地板上，突然出现了几个大大的脚印。我看着脚印，气的是牙痒痒的，可是没有办法，谁让他们是客人。</P>
我只好又拖了一遍，把他们刚才踩脏的地板重新拖干净了。刚想放下墩布休息一会。电梯开了，上来几个男人。</P>
这地白拖了，又被踩得满是脚印。我叹了口气，认命的把地拖干净。</P>
电梯开了，出来几个男人。</P>
我拖地……</P>
电梯开了，上来几个老人。</P>
我拖地，我拖地……</P>
电梯开了，上来几个小孩。</P>
我拖地，我拖地，我拖地……</P>
电梯开了，上来几个妇女。</P>
我拖地，我拖地，我拖地，我拖地……</P>
什么叫没完没了，这就是，我现在简直是对这项工作烦透了。刚把地拖干净，就有人走路，将地板又踩得到处是脚印。虽然这不是脏，可是地板上只要有这些脚印，就会显得非常难看。</P>
我已经答应沈烈了，我必须把这些活干完。否则的话，一定会被沈烈取笑的。我一定要把这里打扫干净，不就是我个小时吗？我就不信了。</P>
剩下的时间里，我就和客人们叫起劲来。</P> <div align=center><!--阅读面页章节尾部广告--></div>