现代，虽然世界各地纷争战斗不断，但毕竟还是个别地区。战争少了，人们为了提高作战效能，检阅作战部队，提高士兵战争素养，就隔三差五地搞演习，但演习不是战争，你可以设计一个完美的演习场景和过程，但你永远不可能在战争中设计既定的场景和过程。

金毛挂帅策划设计的营销方案就碰到了这种问题，广告出去了，咨询电话络绎不绝，但销售人员没有得到良好的培训。有时，外地客户打电话，听不懂他们的方言，急的一头汗，努力讲普通话，奈何对方就是满口方言。还有的在解释梦幻山庄的理念时，一知半截，解答的生硬晦涩。

看到有这么多好电话咨询，华建辉眉开眼笑，可对售楼人员的服务紧锁眉头。

金毛差点要拧自己的大腿，怎么前期策划的那么好，居然遗忘了这一块呢？不由感叹起来。

“金毛，我看从今天开始，早上上班前抽出半个小时，中午抽出半个小时，下午下班抽出一个小时，对全体工作人员进行密集培训，你亲自给大家讲，把我们的最新理念，融会贯通到每一个员工，而不仅仅是售楼人员。让他们张口就是职业的表现，优秀的表现。让别人听了，就放心，听了就舒心，听了就信任。”华建辉并没有生气，相反他看到了希望。

“嗯，很有必要，你，许总和我，我们三个人都讲一讲，争取在三天内培训到位，时间就是商机，不容错过。一个电话，也许就是一套房子，必须从现在抓起，密集高效培训。”金毛完全赞同华建辉的意见。

“好，按你说的做！”华建辉同意了。

商业不能演习，你可以取胜，但你不能准确地预演每一个环节，没有人能完全预料事情的进展，但却可以在前进了及时敏锐地发现问题，然后迅速改进完善。

讲什么，怎么讲？金毛还真有点无所适从。没有当过教师，也就是说专门给别人讲过课，对专门讲授一件事，对金毛有点难度。

这么好的一个策划方案，为什么会出现这么一个疏漏？他是必然的，还是偶然的？

市场的反响比较火爆，说明了什么？疏漏又说明了什么？华建辉和许放达双方都努力与自己发展关系意味着什么？

金毛不停地想，不停地从纷繁复杂的个体事件中理出一个清晰的讲课思路。

三个人讲三天，一天分三次，每个人至少要讲三次。金毛是牵头人，根据需要可能还要多讲一些。

对，有了！金毛突然想到昨天做的一个梦，一个巨复杂、巨刺激、巨恐怖的梦讲起，以此开头讲几个环节，环环相扣，对策划的起因、过程、困难、进展来一个综合评述，让员工从策划过程讲述中理解整体思路和构想，从而实现启发与自我启发。

思路一打开，金毛心里一下轻松起来，仿佛看到梦幻山庄正在一套套地卖出。

上午一下班，除了保留三个接电话做咨询的人员外，全体员工都集中到公司会议室。

华建辉把总体形势向大家作了通报，把三天的活动安排给大家讲了讲，然后就请金毛给大家讲课。

特别是十多个一线售楼员，听到华建辉对目前的情况不满，有点担心，你看看我，我看看你，好象要被炒鱿鱼似的，坐卧不宁。

“刚才，华总已经把我们目前面临的形势给大家讲了，也把三天的活动作了安排。虽然华总讲的很严肃，但我要告诉大家的是，大家不用紧张，问题是问题，进展是进展，我们把下面的事情做好，一切都是阳光和雨露，而不是阴云和风暴。”金毛讲话一般不按套路讲，但有其独特的逻辑，特别吸引人。几句话一出口，十多个售楼人面部表情舒缓许多。

“大家已经感受了，自从新的策划案实施后，现场看房子的人猛增，来自省内外咨询电话猛增，这是好事，是大好事，说明我们的目的已经达到。但是，我们也有疏漏，我们在策划过程中重视对社会对外的开发和宣传，忽视了对内的管理和培训，直接导致我们的员工对我们的策划意图不是很明白，一知半解，囫囵吞枣，给我们的顾客讲解宣传时，效果不是很好。说到这，不能不讲讲我昨天做的一个梦，我感觉大家一定会很感兴趣。”